はじめに ・・・ INTRODUCTION
ネオ・ユニバースにおける「品質」とは「顧客満足度」のことです。
そのために必要なことはすべて品質管理の仕事です。
あらゆる顧客に対応した品質マネジメントや、より高品質なサービスを創るためのルール造り、そして顧客の声に触れて問題点をフィードバックなど……サービスのクオリティーを向上させるためには何をすべきなのかを、あらゆる角度から知恵を絞り、実行するのが情報処理サービス事業部門なのです。
我々が実践するサービスは、正確な処理に加え、業務の遂行中でも能動的に問題点の発見や解決策のご提案、更にはよりお客様の理想とするネットワーク環境に近づけるべく、積極的な改善のご提案を行っております。
